Veel spelers kennen het gevoel van frustratie en wanhoop wanneer ze steeds hogere verliesen maken bij een online casino. Het is alsof je geen geluk hebt en dat de slots gewoon niet mee willen spelen. Maar er zijn verschillende factoren die een rol kunnen spelen in je overwinningen of verliezen. In dit artikel zullen we ons richten op het online casino brand Velwins, dat bekend staat om hun brede aanbod van slotmachines en andere gokspellen.
Overzicht van de casino website Velwins is een online casino die gestart is in 2017 door de Canadese ontwikkelaar velwins casino Lucky Streak. De website is geheel in donkergroen opgeleverd, waardoor je bijna als het ware ondergedompeld wordt in een nachtelijk jachtgevoel. Het merk logo van Velwins zit boordevol symbool voor geluk en rijkdom wat weet te vleien bij potentiële spelers. Naast de gebruikersinterface, die behoorlijk basic aandoet zijn er nog maar een paar links beschikbaar om meer informatie over de casino activiteiten op te halen. Zo kan je met een druk op ‘Hulp’ terecht komen bij het algemene contactformulier en zo is er ook een link naar een blog die wordt beheerd door Velwins. Velwins geeft aan dat ze bezig zijn om de website in meerdere talen beschikbaar te maken maar voorlopig kan je alleen nog in Engels terecht bij het casino. Hierdoor krijg je al snel het gevoel alsof er niet veel belangstelling is voor andere klanten die mogelijk verschillende nationaliteiten hebben. Een ander punt waarvan we hopen dat het in de toekomt aangepakt zal gaan worden zijn de gebruikerservaring en veiligheid. Velwins werkt namelijk met een licentie van Curacao, wat niet noodzakelijkerwijs erg voor Nederlanders is die meestal bijvoorbeeld naar Malta of Gibraltar zullen zoeken naar het juiste online casino.
Inschrijven Om de verschillende gokspellen te spelen en cash geld uit te winnen moet je een gebruikersaccount aanmaken op Velwins. Om hiervoor terecht te kunnen komen kun je eerst een mailadres invullen dat wordt vergezeld door wachtwoord, telefoonnummer en adresgegevens. Op het scherm zie ik linksboven de verwijzing naar een overeenkomst die ik dient in te lezen alvorens ik inschrijving voltooi. In deze juridische tekst vindt je ook informatie met betrekking tot privacybeleid, welk land je inwonen mag en wat er allemaal bij de licentie hoort. Bij het maken van een nieuw account mocht je kiezen tussen twaalf gokspellen die door verschillende software providers worden beheerd. We kunnen niet direct stellen dat dit erg is, maar hadden we liever zien hebben dat meer beschikbare spelformaten en leveranciers waren onder te verdelen in de keuzelijst. Anderzijds kan je het idee krijgen dat Velwins gewoon een paar populairder slots wilt laten spelen met wat minder complexe gameplay op een minimum.
Beheer van profiel Eenmaal ingeschreven kun je je online account beheren. Hiermee kun je verschillende zaken configureren zoals hoe vaak en wanneer er automatisch geld uitbetaald moet worden naar jouw geselecteerde bank of betalingmethode. Verder is het mogelijk om op ieder moment de profielpagina te veranderen, waarop ook je eigenlijke gebruikersgegevens kunnen aangepast worden. Ook kan je hier verschillende instellingen maken die gerelateerd zijn aan de online casino ervaring zoals bijvoorbeeld hoe vaak je een specifieke game wilt spelen. Ook is het mogelijk om gebruik te maken van een geheugen opslag voor wachtwoorden van andere online goksites. Daarnaast kun je inloggen met social media accounts van Facebook of Instagram, wat gemakkelijk is bijvoorbeeld als jouw telefoon eerder niet veel aanbod heeft en gewoon kies uit welke rekening gegevens je gebruikt wilt zetten. Bonussen Bij een start van het spelen kun je gebruik maken van de benadering door het welbekende 100% welkomstbonus. Voor elk bedrag dat wordt overgemaakt naar je online spelersrekening zal er bijna evenveel geld worden toegevoegd aan jouw balans, waardoor jij dus drie keer zoveel kunt inzetten op slots en andere games. Zo kan je het spelen van gokspellen verhoogt door de benadering die Velwins voorgesteld heeft. Verder is er voor een klein beroepsspelersgroepje ook nog de mogelijkheid om met de week tweemaal per maand terecht te komen bij het online casino en zo zullen alle inleg gedaan worden vermenigvuldigd door drie, wat vooral erg gunstig uitpakt. Je kunt je afvragen of deze welkomstbonussen effectief zijn. Het antwoord ligt eigenlijk al vast wanneer we bijvoorbeeld ook kijken naar de betalingen die hiervoor gedaan dienen te worden, hetgeen in enkele gevallen meer tijd gaat kosten dan gemiddeld zou mogen vragen voor een online casino.
Betalingen Opmerkelijk is dat Velwins niet beschikt over alle beschikbare betaalmethodes. Het ligt voor de hand om PayPal, Mastercard of bankoverschrijving te gebruiken, maar in werkelijkheid ben je beperkt tot netwerk van Neteller en Skrill. We vonden het jammer dat er geen soortgelijke alternatieven beschikbaar zijn voor Nederlanders. Enkele mogelijke uitwegen die aangeboden worden door Veles Wins kennen onderstaande betaalmogelijkheden:
1. Bankoverschrijving – een handige manier om je geld veilig over te maken van bankrekening tot casino rekening.
2. Neteller – vooral interessant voor internationale spelaars uit zaken als Turkije of Griekenland waar dit gedeeltelijk wordt toegepast door spelers om verzekerd te blijven inzetten op een legitiem online gokplatform. 3. Skrill – beter gekend onder de naam Moneybookers, een financiele betaalmethode die voor het eerst beschikbaar is geworden op internet vanaf 2001
Daarvoor moest ik nog even wachten tot iemand bij mijn Nederlandse bank had geregistreerd welk geld over te maken naar Velwins. Om dit proces wat vlotter te laten verlopen heeft de website voor elke gebruiker een aparte pagina toegevoegd waar je direct in kunt registreren wat we aangeduid hebben door “Mijn account”. Hieronder kun je dan verschillende instellingen aanpassen zodat je na afloop van het proces eenvoudig geld overmaakt naar Velwins. Uiteindelijk zie ik er wel een beschrijving onder de pagina die vertelt dat bij alle Nederlandse bankrekeningen betaalpapieren ingeleverd dienen te worden in bezwaar om gebruik te mogen maken van ieder enkel betalingstheorie. Wat jammer is, is dat Velwins geen aanbod doet op dit gebied. Games en softwareleveranciers Op het platform zijn diverse soorten games beschikbaar zoals de gesignaleerde slots, maar ook kaartspellen zoals blackjack of roulette waarbij je zelf kunt kiezen hoeveel geld inzetten bij elke spelronde. Daarnaast vind ik ook enige table games terug op de website van Veles Wins. De belangrijkste softwareleveranciers zijn bijvoorbeeld onder meer NetEnt, Microgaming, Betsoft, GameArt en Felt Gaming welke meestal beschikbaar worden gesteld in een nieuw of al eerder verschenen uitvoering. Soms vind je games terug die te kennen geven door de software leverancier als “novelty slots”, wat staat voor een nieuwe slotmachine die in het leven geroepen is. Waar ik eigenlijk verwacht had, was dat er ook spelletjes beschikbaar zijn met Nederlandse taal. Tot mijn verdriet vind je echter geen enkele vermelding van games waar de Nederlandstalige variant reeds eenmaal door softwareleveranciers wordt toegevoegd zoals bijvoorbeeld in het geval van Evolution Gaming. Mobiel spelen Op deze dag kennen online gokspellen nog maar weinig beschikbare manieren om ervaring op te doen. In werkelijkheid is het wel mogelijk om de slots en andere games, zowel via een app als via internetbrowser ook toegankelijk te maken door middel van mobiel spelen. Wanneer je voorkeur uitgaat naar mobiel casino, dan kun je in dit geval overwegen om jouw online gebruikersaccount opnieuw in te vullen en daarna direct vervolgens je eerste gokspel aan de gang te zetten via de browser van Apple of Android. Daarvoor is niet noodzakelijk een specifiek appje downloaden.
Veiligheid en licentie De online casino activiteiten van Velwins zijn onderworpen aan internationale normen voor veiligheid op internet, waaronder wordt begrepen dat de gokspellen altijd eerlijk gespeeld dienen te worden. Maar wanneer je eenmaal de website in de gaten houdt zie ik bijvoorbeeld ook steeds meer links terechtkomen die erop wijzen dat Veles Wins niet direct veilig is om over overwegen. Ook zijn alle online spellen door extern instanties getoetst en keuringsinstantie met als gevolg dat de websites voor Nederlanders in veel gevallen alsnog noodzakelijkerwijs erg behulpzaam blijkt te zijn. Ook is er een wettelijke veiligheidsverklaring beschikbaar die overal online wel vindbaar zou mogen zijn. Een andere factor van het spelletje is de verantwoording van gemaakte betalingstoeslag naar jouw rekening door het casino zelf of een externe afzonderlijke partij zoals Skrill. Velwins stelt dat ze beschikt over enkele Europese betaalmiddelen waarbij je de uitgaven die aangemaakt zijn in zaken als iDeal of credit card teruggekregen krijgt wanneer de gemaakte winst lager is dan 10% van het bedrag ingezet door jou bij een online casino spel, wat niet perse heel onlogisch overkomt en vaak genoeg werd gebruikt door betrouwbare aanbieders. Onderzoek naar Veles Wins leert je ook dat dit specifieke online goksysteem een licentie heeft van Curacao. Het is nog maar de vra