Die Geschichte von Vasy
Das Online-Casino-Vergnügen ist mittlerweile für viele Menschen zur Selbstverständlichkeit geworden und findet in den meisten Ländern seine Verwirklichung. Einer der jüngsten Einsteiger auf dem Markt, nämlich das Casino “Vasy”, hat sich schnell etabliert und versucht mit innovativen Ideen seinen Teil am Stück vom Kuchen zu haben. Der Hintergrund von Vasy ist nicht öffentlich bekannt und wir können uns nur anhand seiner Werbestrategie einen jetzt spielen Vorstellungsbild machen.
Registrierungsprozess
Das erste, was man wahrgenommen hat, wenn es um die Erschließung eines Online Casinos geht, sind in den meisten Fällen Werbung und Anzeigen. Um sich nun bei Vasy zu registrieren ist keine Ausnahme dabei geblieben. Mit einem Klick auf das Logo des Casinos gelangt man direkt zur Startseite und muss sein Benutzerkonto erstellen.
Bereits während der Registrierung wird jedem Spieler die Möglichkeit geboten, eine Summe Geldes in den Vorgang mit zu ziehen, was darauf schließen lässt, dass es sich hier nicht um ein Testspiel handelt. Das ist ja auch logisch, da dies immer das Ziel hinter allen Online Glücksspielen gewesen sind und daher sollte man überlegen ob man diesen Weg wirklich beschreiten möchte. Zu beachten gilt es dabei jedoch, dass einige Daten im laufe der Zeit auf einer Seite gespeichert werden.
Kontofeatures
In Vasy wird von den Nutzern erwartet, nach erfolgreicher Anmeldung ein Ausfüllen der notwendigen Kontoinformationen und dann einen Betrag zu hinterlegen. Die verbleibende Menge kann in verschiedenen Wetten gesetzt werden um den potentiellen Gewinn zu maximieren.
Die Benutzung von Vasy ist wie bei anderen Casino-Angeboten auch über mehrere Geräte möglich, da die Software für alle mobilen Plattformen der bekanntesten Hersteller verfügbar ist. Es besteht auch keine Notwendigkeit sich auf eine bestimmte Spielart festzulegen um dieses zu nutzen.
Bonusangebote
Ein weiteres Problem in den meisten Online Casinos: Die Anreize und Boni, mit denen versucht wird das Interesse der Nutzer wieder aufzubringen, nachdem sie einmal erfolgreich waren. Hier wurde jedoch ein erheblicher Fokus gelegt darauf, die Vertrauensschwelle von den Besuchern zu überbrücken.
Bei Vasy sind die Boni und Anreize also sehr attraktiv gehalten wurden. Ermäßigungen beim ersten Einzahlungsbetrag sowie Bonus- Geld für das erste Glücksspiel – in der Regel handelt es sich dabei um 100%. Die Teilnahme an diesen Aktionen wird mit klaren Bedingungen vorgesehen und können von allen Seiten einsehen werden.
Einzahlungs- und Auszahlungsverfahren
Die Zahlungsmethoden bei Vasy sind einfach zu finden. In einer Liste unten auf der Startseite gibt es alle verfügbaren Möglichkeiten, diese auszuwählen. Neben den üblichen Methoden wie Skrill oder PayPal ist auch Bitcoin als eine Art des Geldtransfer zugänglich.
Die Einzahlung von Guthaben in das Benutzerkonto kann dabei wahlweise über die Startseite erfolgen und es genügt dafür nur ein Klick auf einen Button. Hierfür gilt dass, nachdem alle verfügbaren Anreize für Neukunden bereits erhalten wurden.
Zurück zur Auszahlung. Es gibt keinen klaren Hinweis darauf, wie lange dies dauert oder ob eine Gebühr erhoben wird und darüber hinaus keine Informationen zu der Höhe des maximal möglichen Geldtransfers gegeben.
Spielangebot
Das wichtigste für alle Glücks- Spielbegeisterten ist das Angebot an Spielen. Das Casino hat sich hier auf ein breites Angebot spezialisiert, was über die häufigsten Online-Spielerkategorien hinausgeht und eine Vielfalt an weiteren Optionen bereitstellt.
Für klassisch veranlagte Menschen bietet Vasy nicht nur traditionelle Gamespiele wie Roulette oder Blackjack. Die Palette geht auch weit darüber hinaus und umfasst eine breite Bandbreite von Live-Spielen, bei denen der Spieler live in Echtzeit mit anderen Teilnehmern spielt.
Die Auswahl an Glücksspielen ist großzügig gehalten wurden. Wer ein Fan klassischer Rollenbasierter Gamespiele (RPG) ist wird auch hier nicht enttäuscht werden. Die Möglichkeit, alle diese Angebote über die Anmeldung und die Verwaltung seines Benutzerkontos auszuwählen, macht es einfacher.
Software-Unterstützung
In der Praxis zeigen sich die Erfolge des Casinos in einigen Punkten nicht so gut wie erwartet wurden. Die verfügbaren Online Glücksspiele werden von diversen Softwareentwicklerbetrieben geliefert und sind daher nicht nur visuell ansprechend, sondern auch technisch sicher.
Ein Beispiel hierfür ist die Firma Microgaming, eine der erfolgreichsten Unternehmen des Bereichs Gamesoftware. Inzwischen hat sie ihr Angebot auf 600 unterschiedliche Glücksspiel-Titel erweitert und bietet das breiteste Portfolio aus Online-Spielen. Auch andere Spiele- Anbieter sind zu finden.
Mobilen Spieler
In Vasy können die genannten Möglichkeiten für Spieler, die von verschiedenen Geräten aus online spielen wollen oder müssen nutzen. Diese Tatsache stellt sicher, dass sich der Nutzer auf seinem Handy auch den Zugriff zur Plattform verschaffen kann und sein Glücksspiel nicht nur am Computer spielen muss.
Dieses breite Angebot ermöglicht es jedem einen Spielzeitpunkt zu finden, der einem passt. Der Anschluss an die verschiedenen Mobilplattformen erfolgt über das Browserfenster des eigenen Gerätes und keine Spezifikation der mobilen App ist gegeben.
Sicherheit und Lizenzen
Für den Spieler besteht in Vasy eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Einhaltung von Spielverordnungen. Die Zertifizierungsstelle eCogra hat das Casino für die Jahre 2018-2023 mit einer Bewertung “Höchste Prüfung” (99%) ausgezeichnet.
Kundendienst
In diesem Abschnitt möchte ich mich auf den Kundenservice konzentrieren. Hierfür haben sich Kunden von Vasy, wenn es um ein Problem geht die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit einem Support-Team zu nutzen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.
Die erste ist der direkte Kontakt per Mail an eine bestimmte Adresse. Das kann aber nicht jedem gefallen da hier manchmal lange Wartezeiten auftreten und dieser Weg deshalb in sehr seltenen Fällen genutzt wird.
Der zweite Weg: das Anrufen auf die vom Casino bereitgestellte Telefonnummer, bietet mehr Vorteile im Vergleich zur Kontaktaufnahme per Email. Die Erfahrung zeigt hier, dass dies manchmal schneller ist als der erste und man schnellstmögliche eine Antwort erhält.
Der dritte Weg: das nutzen einer Chat-Funktion bei einem Support-Mitarbeiter ermöglicht einen direkten Dialog ohne Abwarten, was besonders sinnvoll sein kann wenn dringende Fragen im Zusammenhang mit der Einzahlung oder Auszahlung gestellt werden müssen.